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FAQ

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Lors du paiement il vous sera possible d’ajouter un code promotionnel dans la section des informations de livraison. En validant le code, la réduction se fera automatiquement sur le montant du panier.

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Nous livrons partout dans le monde. Toutefois, les tarifs de livraison diffèrent selon votre emplacement.

La livraison offerte prend entre 14 et 21 jours ouvrables selon votre localisation (1 mois pour les DOM-TOM). En ce qui concerne la livraison Express, elle est de moins de 14 jours a compté de l'expédition du colis. 

Cependant en cas de gros volume de commandes (black friday, anniversaire de la marque, fêtes de fin d'année..) il est possible que les délais soient supérieurs. Quoi qu'il arrive nous prévenons sur le site et tenons au courant activement chaque client.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail dans lequel se trouvera votre numéro de suivi qui vous permettra alors de suivre l’acheminement de la commande en temps réel. Pour cela vous pourrez vous rendre sur le site du livreur ou bien sur notre propre site Internet, dans la section (Suivi de commande) 

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre suivi, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client. 

Vérifiez qu’il ne soit pas dans vos SPAMS, il s’y glisse souvent. Sinon, veuillez nous contacter.

Pas d’inquiétude ! Vos articles seront laissés dans votre boîte postale. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste, où vous pourrez alors le retirer. 

Pas de panique, contactez-nous immédiatement et nous seront ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre atelier, plus aucune modification ne pourra être effectuée.

Une fois votre colis entre les mains de Colissimo, nous n'avons plus la main sur le suivi de votre livraison.

Quelques pistes à explorer :

- un avis de passage a-t-il été déposé dans votre boîte aux lettres ?

- avez-vous demandé à vos voisins ? (Il est possible que l'un d'entre eux ait récupéré votre colis par erreur)

- une autre personne a-t-elle accès à votre boîte aux lettres ? 

Si votre colis reste introuvable, nous vous invitons à contacter les services de La Poste - Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (veillez à bien vous munir de votre numéro de commande, il vous sera demandé).

local_mallNos produits

Rien de plus simple. Pour chaque article il vous sera possible de retrouver sur la page produit un guide des tailles mis en place par Blagapart. Les tailles y sont indiquées en centimètres.

rotate_rightRetours et remboursements

A compté de la réception du colis, vous disposez d’un délais de 30 jours pour retourner votre article. Pour en savoir plus, veuillez-vous référer à notre politique de remboursement.

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Une fois expédiée sous 5 jours ouvrés, votre commande vous sera livrée par transporteur sécurisé gratuitement sans minimum d'achat !

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